Política de Privacidad

Brandware Inovação, inscrita en el CNPJ bajo el nº 05.315.266/0001-47, valora la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica, de forma transparente, cómo pueden tratarse los datos personales cuando usted accede o utiliza nuestro sitio institucional. Esta política fue estructurada considerando los principios y derechos previstos en la Ley General de Protección de Datos Personales — LGPD (Ley nº 13.709/2018).

1. Quiénes somos

Controlador: Brandware Inovação
CNPJ: 05.315.266/0001-47
Correo electrónico: contato@brandware.com.br

2. Qué datos pueden recopilarse

Dado que el sitio web tiene un carácter predominantemente informativo, la recopilación de datos personales se limita a lo necesario para las finalidades descritas en esta Política.

Datos proporcionados directamente por el usuario

• nombre;
• empresa;
• cargo;
• correo electrónico;
• teléfono;
• información incluida voluntariamente en el mensaje;
• otros datos necesarios para responder a la solicitud.

Datos recopilados automáticamente

• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• navegador e idioma;
• páginas visitadas;
• fecha y hora de acceso;
• origen de la visita;
• información sobre la interacción con el sitio;
• datos relacionados con la navegación y el rendimiento.

La recopilación podrá realizarse mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué utilizamos los datos

• Atención: responder solicitudes, dudas, mensajes y contactos realizados por el usuario;
• Comunicación: ponerse en contacto cuando se solicite o cuando exista una interacción iniciada por el usuario;
• Mejora del sitio web: comprender cómo se utiliza el sitio e identificar oportunidades de mejora;
• Analytics: número de visitantes, páginas más visitadas, origen del tráfico, comportamiento de navegación, rendimiento técnico y de las campañas;
• Marketing: cuando esté autorizado, medir campañas, medir conversiones, crear audiencias y presentar publicidad relacionada con los intereses del usuario.

4. Bases legales

El tratamiento de datos personales podrá estar fundamentado, según la finalidad y las circunstancias, en una o más hipótesis legales previstas en la LGPD, incluyendo:

• consentimiento del titular;
• cumplimiento de una obligación legal o regulatoria;
• ejecución de un contrato o procedimientos preliminares;
• ejercicio regular de derechos;
• interés legítimo, cuando corresponda;
• otras hipótesis previstas en la legislación.

5. Cookies

Las cookies son pequeños archivos o tecnologías similares almacenados en el dispositivo del usuario durante la navegación. Brandware podrá utilizar cookies necesarias, analíticas, de marketing y de terceros. Todos los detalles se encuentran en la Política de Cookies.

6. Control de las cookies

El usuario podrá controlar sus preferencias a través del banner o panel de gestión de cookies disponible en el sitio web, pudiendo aceptar cookies, rechazar las no necesarias, personalizar preferencias y modificar sus elecciones posteriormente. La desactivación de determinadas cookies podrá afectar algunas funcionalidades o la experiencia de navegación.

7. Compartición de datos

Brandware podrá compartir datos personales con proveedores de servicios y socios tecnológicos cuando sea necesario para las finalidades descritas en esta Política, por ejemplo:

• alojamiento e infraestructura tecnológica;
• herramientas de analytics;
• plataformas de marketing;
• herramientas de CRM;
• servicios de comunicación;
• seguridad;
• mantenimiento y desarrollo del sitio web.

La compartición se limitará a lo estrictamente necesario para la finalidad correspondiente.

8. Transferencia internacional

Algunos proveedores de tecnología utilizados por Brandware podrán almacenar o procesar datos fuera de Brasil. Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se adoptarán las medidas y mecanismos previstos en la legislación aplicable, según el caso.

9. Almacenamiento y retención

Los datos personales se conservarán durante el período necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, cumplir con obligaciones legales o regulatorias, ejercer derechos y cumplir con otras finalidades legítimas. Cuando ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o anonimizados, observadas las hipótesis legales de conservación.

10. Seguridad

Brandware adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, divulgación u otras formas de tratamiento inadecuado. Sin embargo, ningún sistema electrónico es completamente seguro, por lo que no es posible garantizar seguridad absoluta contra todos los eventos o incidentes.

11. Derechos de los titulares

• confirmación de la existencia de tratamiento;
• acceso a los datos personales;
• corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad;
• portabilidad, conforme a los requisitos legales;
• eliminación de datos tratados con base en el consentimiento, cuando corresponda;
• información sobre la compartición;
• información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sus consecuencias;
• revocación del consentimiento;
• oposición al tratamiento, cuando corresponda;
• demás derechos previstos en la legislación.

12. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos o aclarar dudas sobre privacidad y protección de datos, póngase en contacto: Brandware Inovação — CNPJ 05.315.266/0001-47 — correo electrónico contato@brandware.com.br. Las solicitudes podrán estar sujetas a la confirmación de la identidad del solicitante, cuando sea necesaria para proteger los datos personales.

13. Datos de niños y adolescentes

El sitio institucional de Brandware no está dirigido específicamente a niños. En caso de que se identifiquen datos personales de niños o adolescentes tratados de forma inadecuada, Brandware podrá adoptar las medidas necesarias para la adecuación del tratamiento a la legislación aplicable.

14. Enlaces externos

El sitio web podrá contener enlaces a sitios web y plataformas de terceros. Brandware no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos que el usuario consulte las respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

15. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios legislativos, modificaciones regulatorias, nuevas tecnologías, nuevas funcionalidades o alteraciones en las prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

16. Contacto

Brandware Inovação — CNPJ 05.315.266/0001-47 — correo electrónico contato@brandware.com.br.