Oportunidades perdidas
Los clientes de lujo buscan información por la noche y fines de semana. Las respuestas el lunes ya llegan tarde.
Brandware Inovação · Soluciones
Inmobiliarias
Cada mensaje puede convertirse en una visita.
Automatización inteligente de WhatsApp para inmobiliarias y desarrolladoras de lujo.
El costo de la respuesta humana
El lead no espera el horario laboral.
Clientes de alto nivel buscan información por la noche y los fines de semana.
Frustración en la atención
El tiempo de respuesta impacta directamente en la conversión y en la percepción de exclusividad de la marca.
Procesos manuales
Agentes sobrecargados con filtrado básico en lugar de enfocarse en el cierre y las relaciones.
“En el mercado de alto nivel, la agilidad es la primera señal de calidad de servicio.”
El lead calificado es la mejor inversión.
Del mensaje a la visita
Un recorrido continuo.
Tecnología y atención trabajando juntas para la mejor experiencia.
- 01
Primer contacto
La IA recibe y responde en WhatsApp, incluso fuera del horario comercial.
- 02
Calificación
Comprende intención, ubicación, rango de inversión y preferencias.
- 03
Curaduría
Consulta los inmuebles registrados y presenta opciones compatibles con el perfil.
- 04
Agendamiento
Verifica disponibilidad, ofrece horarios y confirma la visita.
- 05
Traspaso al agente
Envía el contexto y el historial al profesional responsable.
Catálogo conectado
La IA conversa. El catálogo responde.
La solución consulta su base de datos en tiempo real para presentar las mejores opciones.
- Filtros por perfil
- Metraje, ubicación, número de suites y precio.
- Información técnica
- Detalles constructivos, diferenciales y disponibilidad.
- Integración de datos
- Se conecta a los sistemas de su inmobiliaria para datos actualizados.
Arquitectura de datos
Catálogo inmobiliario
Base de datos de desarrollos y unidades.
Agente de IA Brandware
Procesamiento de lenguaje natural y filtros.
Interfaz WhatsApp
Entrega personalizada para el cliente final.
Ejemplo ilustrativo de atención
Atención con contexto, no respuestas genéricas.
Cliente
“Hola, estoy buscando un departamento en Vila Nova Conceição, de más de 250 m², con 4 suites. ¿Qué tienen disponible?”
Agente IA Brandware
“Por supuesto. Encontré 3 opciones exclusivas que se ajustan a sus criterios. La más destacada es la Penthouse en el Edificio Splendor, con 320 m² y vista panorámica al Parque Ibirapuera. ¿Le gustaría ver las fotos y el plano?”
La IA reconoce la intención del cliente y busca opciones en el catálogo.
Visitas organizadas
Agenda automatizada. El agente en control.
- Consulta de disponibilidad
- La IA verifica en tiempo real los espacios libres en la agenda del equipo o del agente responsable del inmueble.
- Oferta de horarios
- El cliente elige el mejor momento directamente en WhatsApp, sin llamadas ni esperas.
- Confirmación y recordatorio
- Agendamiento confirmado en el sistema, con envío automático de recordatorios y ubicación para el cliente.
Filas y criterios de filtrado
Una operación, múltiples equipos.
Ventas y lanzamientos
Derivar por desarrollo, zona, perfil de búsqueda o interés en unidades disponibles.
Alquiler y cartera
Separar contactos por intención, plazo y necesidad, dirigiéndolos al consultor responsable.
Relación y posventa
Clasificar consultas y solicitudes para que lleguen al equipo adecuado, preservando todo el contexto.
Resultados en la operación
Más atención al cliente. Menos rutina repetitiva.
Disponibilidad ininterrumpida
Su inmobiliaria atiende y califica leads las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Estandarización de excelencia
Todo primer contacto sigue el tono de voz y la sofisticación de su marca.
Eficiencia operativa
Menos tiempo de filtrado manual y agendamientos organizados con el calendario del equipo.
Foco en el cierre
Sus agentes dedican más tiempo a leads que ya han sido filtrados y preparados.
Filtrado inteligente
La inteligencia adecuada llega al equipo indicado.
Entradas multicanal
- Correo electrónico
- Voz / Audio
- Imágenes / Documentos
Núcleo de IA
Interpretación, análisis de contexto y clasificación automática.
Destino correcto
- Agendamiento
- Inmuebles
- Agentes
- Equipo humano
Brandware organiza el flujo para que su equipo reciba lo que realmente requiere intervención humana, con todo el contexto preparado.
Su operación lista para trabajar con IA
De la necesidad a la implementación.
- 01
Diagnóstico
Comprender la operación, los canales actuales y los objetivos de automatización.
- 02
Mapeo
Evaluar catálogo, CRM y agenda para definir integraciones posibles.
- 03
Diseño del flujo
Configurar lenguaje, criterios de filtrado, derivaciones y agendamiento.
- 04
Validación
Revisar la atención y el plan de implementación según los sistemas existentes.
Próximo paso
¿Diseñamos su operación?
Descubra qué procesos pueden automatizarse en su empresa.
- 01
Contacto
Agende una conversación con nuestros especialistas.
- 02
Diagnóstico
Identificamos los cuellos de botella de su operación actual.
- 03
Solución
Presentamos el diseño de su recepción digital.
- 04
Propuesta
Definición de alcance, plazos e inversión.
- 05
Implementación
Configuración, capacitación e inicio de la operación.
Contacto
¿Conversamos sobre su empresa?
Complete sus datos y Brandware se pondrá en contacto para entender su necesidad.